บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย w69cx เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ w69cx และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ w69cx ไม่ว่าจะในฐานะผู้เยี่ยมชมหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานเว็บไซต์ และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ในกรณีที่จำเป็น
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
w69cx เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ เลขบัตรประชาชน | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ปัจจุบัน | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประเภทบัญชี | บังคับสำหรับธุรกรรม |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง เอกสาร KYC | บังคับสำหรับการถอน |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน ข้อความ | ตามความจำเป็น |
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่
- หมายเลข IP address และข้อมูลเครือข่าย
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- ระบบปฏิบัติการและประเภทอุปกรณ์
- หน้าเว็บที่เข้าชม เส้นทางการนำทาง และระยะเวลาที่ใช้
- วันเวลาที่เข้าใช้งาน และที่มาของการเข้าถึง (referrer)
- ข้อมูลการเล่นเกมและประวัติการทำธุรกรรม
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งที่เชื่อถือได้ภายนอก เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานที่มีหน้าที่ตรวจสอบการป้องกันการฟอกเงิน (AML) โดยข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
w69cx ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบตัวตนผู้ใช้ ป้องกันการสวมรอย และปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC และ AML
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต หรือการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
- การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานทางกฎหมายหรือกฎระเบียบที่บังคับใช้
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่ท่านพบระหว่างการใช้งาน
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
w69cx ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ขนาดตัวอักษร ธีม และค่ากำหนดอื่น ๆ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น
ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
w69cx เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักเกณฑ์ทั่วไป มีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลบัญชีหลังการยกเลิก | 5 ปี นับจากวันที่ยกเลิกบัญชี |
| ประวัติธ รกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร |
| เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน | 5 ปี หลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน | 3 ปี นับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลการเข้าใช้งานและ Log | 1 ปี นับจากวันที่บันทึก |
| คุกกี้เซสชัน | สิ้นสุดเมื่อปิดเบราว์เซอร์ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา w69cx จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
w69cx ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการเปลี่ยนแปลงโดยมิชอบ มาตรการหลักที่เราใช้งาน ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล HTTPS มาตรฐานสูงสุด
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และการเข้าถึงทุกครั้งถูกบันทึกไว้
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่ปลอดภัยหลายแห่ง
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลนั้นได้
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อ
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในขณะที่มีการตรวจสอบคำคัดค้าน
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับวัตถุประสงค์
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากพบการละเมิด
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทาง LINE และแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ w69cx มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเรา
หากท่านเชื่อว่าเราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี w69cx อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ
เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ w69cx จะดำเนินการให้แน่ใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
- มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ หรือ
- ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว
เราจะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศโดยไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม และจะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
w69cx อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาบริการ หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
- การเปลี่ยนแปลงที่ไม่กระทบสาระสำคัญจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์
- การเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิของท่านอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
- การใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและหยุดใช้บริการได้
วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดของนโยบายฉบับนี้คือ มกราคม 2026 ท่านสามารถตรวจสอบวันที่ปรับปรุงล่าสุดได้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ w69cx ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล
[email protected]
LINE และแชทสด
ตลอด 24 ชั่วโมง
เวลาตอบกลับ
ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
พื้นที่ให้บริการ
ทั่วไทย กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น